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Perguntas frequentes (FAQ)
A BTSE tem sido uma corretora confiável com milhões de negociantes de todo o mundo. Provavelmente, se você tiver uma pergunta, outra pessoa já fez essa pergunta no passado e o FAQ do BTSE é bastante extenso.
Temos as respostas comuns de que você precisa aqui: https://support.btse.com/en/support/home
Se você tiver uma pergunta, este é o melhor lugar para começar.
E-mail e tíquete
Se você tiver uma conta, preencha uma solicitação de suporte por e-mail aqui . Para obter a resolução mais rápida, por favor:
- Forneça o máximo de detalhes possível sobre o seu problema
- Carregar Documentos
Por favor, não envie vários tíquetes para o mesmo problema - nós iremos pegar o seu tíquete o mais rápido possível.
Caso contrário, nosso e-mail é [email protected]
O Suporte ao Cliente BTSE normalmente responde dentro de uma hora, mas em alguns casos, dependendo da natureza de sua preocupação, gentilmente nos conceda até 24 horas para atender às suas dúvidas / preocupações.
Comunidades BTSE Teleram
* Por favor, note que nossos grupos de Telegram são públicos e tome cuidado com quem você fala. Jamais entraremos em contato com você para solicitar informações pessoais ou depósitos financeiros; tudo isso deve ser tratado pelo e-mail [email protected] .
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