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Preguntas frecuentes (FAQ)

BTSE ha sido un corredor de confianza con millones de comerciantes de todo el mundo. Lo más probable es que si tiene una pregunta, alguien más haya tenido esa pregunta en el pasado y las preguntas frecuentes de BTSE son bastante extensas.

Tenemos las respuestas comunes que necesita aquí: https://support.btse.com/en/support/home

Si tiene alguna pregunta, este es el mejor lugar para comenzar.

Correo electrónico y ticket

Si tiene una cuenta, complete una solicitud de soporte por correo electrónico aquí . Para obtener la resolución más rápida, por favor:

• Proporcione tantos detalles como sea posible sobre su problema
• subir documentos

No envíe varios tickets por el mismo problema; recibiremos su ticket lo antes posible.

De lo contrario, nuestro correo electrónico es [email protected] El

servicio de atención al cliente de BTSE normalmente responde dentro de una hora, pero en algunos casos, dependiendo de la naturaleza de su inquietud, por favor permítanos hasta 24 horas para atender sus consultas / inquietudes.

Comunidades de BTSE Teleram

* Tenga en cuenta que nuestros grupos de Telegram son públicos y tenga cuidado con con quién habla. Nunca nos comunicaremos con usted para solicitar información personal o depósitos financieros, todo esto debe manejarse enviando un correo electrónico a [email protected] .